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全面提升经销商盈利能力,高端净水器凯菲勒这么做

2019-07-04 来源:凯菲勒净水器

近年来,随着消费水平的提升,人们健康意识的觉醒,许多家庭都开始安装了全屋净水产品,促使全屋净水成为市场刚需!致力于全球领先的全屋净水运营服务商,定位为全球高端全屋净水定制专家,凯菲勒经过多年的沉淀,一跃成为行业领头羊。那么,凯菲勒兴企之道、强企之策是什么?企业文化建设重在“践行”。KAOFL凯菲勒每位员工,都要认真学习这本手册,领会其精神实质,并身体力行,努力实践,融会在脑海里,贯通在工作中。而不应该满足于一知半解,更不应该将它束之高阁,成为摆设。
一、坚持“品质+服务”的核心价值观 定位全球高端全屋净水定制专家
凯菲勒的核心价值观是:坚持品质体现价值,服务实现增值。
凯菲勒多年来一直坚持这个朴素的核心价值观,铸就了其今天极具核心的竞争力,形成了很好的团队规模、组织架构,并且管理有序。目前,他们拥有四个经营中心,包括销售中心、供应链中心、技术支持售后中心、职能支持中心。在全国有500家经销店,在与合作伙伴的共同努力下,凯菲勒成长为舒适家居细分领域全屋净水的第一品牌。
 
今年,凯菲勒对产品做了整体升级,主要源于一直致力于产品的先进性、品质和整体外观要越来越符合市场选择的需要,以及下一步要引领市场的思考。他们主要在新产品上做了四个维度的改变:1、产品外观漂亮,能够很快获得客户眼缘;2、技术领先,可以博得客户的认同;3、在原材料的选择上,坚持核心部件和原材料全球领先;4、进一步优选制造基地,共同研发制造符合中国水质的高端全屋净水产品。
凯菲勒希望通过这四点整体规划,实现下一步产品系列化整体升级,进一步与市场的需求吻合。
 
那么,凯菲勒推出的新产品主要有哪些优势呢?总体来说,品质更加优良,安全性更高,智能化、人性化得到更充分的提升,让客户体验感更强。通过这些优势,让产品整体感官更好,让客户在市场获取更多竞争性优势。他还表示,经过多年的深耕不辍,凯菲勒不仅给客户提供好的产品,更多的是帮助客户卖好净水、经营好企业的附加值。
 
未来凯菲勒的发展目标是:继续坚持发展愿景——成为全球领先的全屋净水运营服务商,定位为全球高端全屋净水的定制专家。为了实现这个发展目标,凯菲勒所有的行为或市场动作,包括产品整合,都将围绕这一目标坚定不移地走下去。

二、渠道进一步下沉全方位给经销商赋能
今年凯菲勒的工作重心是渠道进一步下沉,精准地服务地区性优质客户,让客户进一步获得具有竞争力的市场地位以及盈利能力,同时辐射符合凯菲勒企业战略合作特质的新客户加入进来。具体来说,对销售团队、技术团队进一步赋能,将工作进一步细分,以围绕客户响应度来提升整体客户的满意度,提高效率,提高品质。在客户经营方面,做一些更深入的战略性动作。在内部建设、能力建设方面,他们将有更高的标准、更细致的动作与大家见面。
 经过近二十年的探索与发展,中国净水市场日渐成熟,其中细分领域全屋净水已经成为舒适家居企业重要的盈利板块。面对市场的新变化,凯菲勒仍将不忘初心,坚持做下沉式服务,做好产品的研发和供应,同时帮助客户做好市场营销、渠道建设、企业经营和工程售后,全方位给经销商赋能,让客户以区域市场为目标,更好地服务终端消费者。凯菲勒作为厂家与终端消费者中间的连接纽带,只有经销商把终端消费者服务好,才能形成口碑传播,才能形成区域性市场的规模以及品牌效益,从而让凯菲勒拥有真正的核心竞争力、争取到市场的认可
暖通行业是一个相对传统相对刚需的行业,近几年全屋净水在这个行业里的销量一直走高,两者想要完美结合,其中很重要的一点是:坚持站在客户的角度思考问题,帮助客户成功。目前,凯菲勒主要从以下几个维度来解决客户的问题:首先,在老板意识上,提高全屋净水的重要性,让老板重视起来;其次,给老板提供一个很好的模板,帮助他们做好分利模型,也就是如何跟员工形成利益分配,在绩效体系的建设中让员工愿意卖产品;最后,帮助客户建设好一个销售平台、展区、体验区,让他们拥有自己的服务平台。
 
除此之外,凯菲勒还拥有很周密细致的培训服务,凯菲勒从一开始进入市场,就把培训放在非常重要的位置,因为他觉得作为一个品牌经营和提供优质净水解决方案的服务商,如何给客户带来水质改变的设备、真正能够让客户享受到好的体验,对于销售来说专业性尤其重要。
 
那么,在培训方面,凯菲勒积累了哪些经验呢?1、在经营方面,凯菲勒深耕舒适家居企业多年,对如何经营企业和开拓市场十分了解,可以给客户提供许多的附加值,比如跟客户探讨企业如何定战略、如何做绩效、如何做流程规范、如何做绩效体系、如何经营企业文化、如何建设内部的晋升体系,包括招聘体系和培训体系等;2、在销售方面。凯菲勒也积累了很多经验,比如如何针对不同客户做不同的培训方案,如何帮助客户卖产品而且能够很轻松地卖产品等;3、在工程售后方面,从定位、安装、调试、售后、故障排除等维度提供非常细致的培训。这是凯菲勒非常重要的资源,也是其客户非常认可凯菲勒的核心的竞争力。
三、坚持使命和价值观不断帮助客户成功
 凯菲勒的成功源于不断坚持企业的使命和价值观多年来,凯菲勒一直坚持帮助客户成功,顺便也成就了自己,对于行业来说更多的是正向引领。当然,要帮助客户成功,不只是提供优秀的品牌和产品,更重要的是如何下沉成为客户的一个部门、成为他们的支撑,这是凯菲勒的使命。凯菲勒的使命在行业内算是树立了一个标杆,确定了一个方向,带领着净水行业朝着良性方向发展。
 
运营一个品牌是非常不容易的,首先从产品提供方面来说,需要有一个很好的合作伙伴提供不同维度的产品;其次,搭建经销商合作体系方面,需要通过长期的推广、市场的验证才能得到客户认可。凯菲勒经过多年的探索与总结,成功建立了自己经营体系,包括完善的营销服务、供应链、技术售后支持、内部支持等,给客户带来了很多方便;最后,如何跨越企业发展的非连续性,因为经营一个品牌,几乎每两到三年都需要一次跨越,要一直保持上升是非常不容易的,中间会有产品变革、团队变化、市场变化等带来的各种风险。
凯菲勒经过多年的探索,获得了连续的发展,给行业带来了许多启发和意义。其实,在每个阶段都要思考:如何坚持使命、不忘初心,成为全球领先的全屋净水运营服务商、全球高端全屋净水定制专家。
正是在这种价值观和使命感的指导下,凯菲勒通过对市场的细微观察和深入调研,做出一次又一次正确的市场判断,跨越了一次又一次发展鸿沟。这也是凯菲勒宝贵的经验,欢迎认同凯菲勒价值观和使命感的人加入到凯菲勒,共同大展鸿业,共谋大事!
 
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